62 habitaciones (incluidas 4 junior-suites), teléfono directo, TV vía satélite, TV por cable, películas de pago y video juegos, Canal+, conexión a internet inalámbrica, mini-bar, aire acondicionado, kit de baño, secador de pelo, hilo musical, almohadas a la carta, desayuno- bufé, desayuno para madrugadores, room service 12 horas.

Restaurante "Trento", bar-cafetería, 4 salones ( de 10 a 200 personas), servicio de lavandería y tintorería, servicio de guardarropa, parking, terraza de verano, servicio médico, servicio de niñeras, alquiler de coches.

Un emplazamiento privilegiado, junto a la Plaza del Concilio de Trento, en pleno centro monumental salmantino, un hotel de excepción con un servicio y unas prestaciones en primera línea. El actual NH Palacio de Castellanos ocupa el solar del antiguo palacio construido a finales del siglo XV y comienzos del XVI. Del primitivo edificio se conserva el patio interior, obra paradigmática del arte hispano-flamenco.