108 habitaciones (incluidas 3 suites, 4 junior-suites), teléfono directo, TV por cable, películas de pago, línea telefónica independiente para módem, aire acondicionado, kit de baño, room service (de 7am a 11pm), habitaciones adaptadas para minusválidos.

Restaurante "La Joya", lobby bar "Safiro", Snack bar "Oasis", 4 salones, centro de negocios, instalaciones adaptadas para minusválidos, servicio de lavandería, máquinas expendedoras, máquinas de hielo, parking, gimnasio, sauna, piscina exterior, peluquería, servicio de niñeras, caja fuerte.

El NH Krystal Veracruz está situado en Boca del Río en Puerto Veracruz, una de las ciudades más importantes de la región.