255 habitaciones (incluidas 1 suite Presidencial, 2 Master suites y 7 junior- suites), teléfono directo, TV, mini-bar, aire acondicionado, kit de baño, desayuno-bufé, room service 12 horas, habitaciones adaptadas para minusválidos.

Restaurante "Las Velas", bar-cafetería "Aquamarina", lobby bar, snack bar, restaurante "Bogart's" con diferentes especialidades, 8 salones (de 50 a 1400 personas), instalaciones adaptadas para minusválidos, servicio de lavandería y tintorería, plancha pantalones, máquinas de hielo, parking, gimnasio, piscina exterior, jardín, parque infantil, peluquería, galería comercial, agencia de viajes, discoteca "Christine", servicio médico, servicio de niñeras, caja fuerte, alquiler de coches.

El NH Krystal Ixtapa se encuentra en una de las mejores playas, en el centro del barrio del hotel Ixtapa. Su moderna arquitectura ofrece espaciosas zonas abiertas en las que los huéspedes podrán disfrutar de la piscina y de sus alrededores. El hotel dispone además de excelentes instalaciones para la práctica del golf y de deportes acuáticos.